Política de Privacidad

Última actualización: Esta política de privacidad es efectiva a partir del momento de la publicación del sitio web.

1. Información General

AlphaZoneMX se compromete a proteger la privacidad de nuestros usuarios y clientes. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestros servicios de entrenamiento fitness personalizado.

Al utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política. Le recomendamos leer este documento cuidadosamente para entender cómo manejamos su información personal.

2. Información que Recopilamos

2.1 Información Personal Básica

  • Nombre completo
  • Correo electrónico
  • Número de teléfono
  • Información de contacto general

2.2 Información Relacionada con el Fitness

  • Objetivos de entrenamiento y fitness
  • Historial de actividad física (cuando sea relevante)
  • Preferencias de entrenamiento
  • Información sobre condiciones de salud relevantes para el ejercicio (voluntaria)

2.3 Información Técnica

  • Dirección IP
  • Tipo de navegador y dispositivo
  • Páginas visitadas en nuestro sitio web
  • Tiempo de navegación y patrones de uso

3. Cómo Utilizamos su Información

3.1 Prestación de Servicios

  • Personalizar programas de entrenamiento según sus objetivos
  • Proporcionar seguimiento y apoyo en su proceso fitness
  • Comunicarnos con usted sobre servicios, citas y progreso
  • Procesar pagos y gestionar su cuenta

3.2 Mejora de Servicios

  • Analizar la efectividad de nuestros programas
  • Desarrollar nuevos servicios y mejorar los existentes
  • Realizar investigación agregada y anónima sobre tendencias fitness

3.3 Comunicación y Marketing

  • Enviar información sobre nuestros servicios (solo con su consentimiento)
  • Proporcionar contenido educativo relacionado con fitness y salud
  • Notificar cambios en nuestros servicios o políticas

4. Compartición de Información

AlphaZoneMX no vende, renta o comparte su información personal con terceros, excepto en las siguientes circunstancias limitadas:

4.1 Proveedores de Servicios

Podemos compartir información con proveedores de servicios confiables que nos ayudan a operar nuestro negocio, como procesadores de pago, servicios de hosting web, o plataformas de comunicación, siempre bajo acuerdos estrictos de confidencialidad.

4.2 Requisitos Legales

Podemos divulgar información personal cuando sea requerido por ley, orden judicial, o proceso legal válido, o para proteger nuestros derechos, propiedad, o seguridad.

4.3 Consentimiento Explícito

En cualquier otro caso, compartiremos su información solo con su consentimiento explícito y por escrito.

5. Protección de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas diseñadas para proteger su información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.

5.1 Medidas de Seguridad

  • Cifrado de datos sensibles durante la transmisión y almacenamiento
  • Acceso restringido a información personal solo para personal autorizado
  • Auditorías regulares de seguridad y actualización de sistemas
  • Capacitación continua del personal sobre protección de datos

5.2 Retención de Datos

Conservamos su información personal solo durante el tiempo necesario para proporcionar nuestros servicios y cumplir con obligaciones legales. Los datos se eliminan de manera segura cuando ya no son necesarios.

6. Sus Derechos y Opciones

De acuerdo con las leyes mexicanas de protección de datos y estándares internacionales, usted tiene los siguientes derechos:

6.1 Derechos ARCO

  • Acceso: Solicitar acceso a su información personal
  • Rectificación: Corregir datos incorrectos o incompletos
  • Cancelación: Solicitar la eliminación de sus datos
  • Oposición: Oponerse al tratamiento para fines específicos

6.2 Gestión de Comunicaciones

  • Darse de baja de comunicaciones promocionales en cualquier momento
  • Actualizar sus preferencias de comunicación
  • Solicitar el tipo de información que desea recibir

6.3 Cómo Ejercer sus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos a través de los medios proporcionados en nuestro sitio web. Responderemos a su solicitud dentro de los plazos establecidos por la ley mexicana.

7. Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia de usuario y analizar el uso del sitio. Para más información detallada, consulte nuestra Política de Cookies.

7.1 Tipos de Cookies que Utilizamos

  • Cookies esenciales para el funcionamiento del sitio
  • Cookies de análisis para mejorar nuestros servicios
  • Cookies de preferencias para personalizar su experiencia

8. Transferencias Internacionales

En caso de que sea necesario transferir su información personal fuera de México, nos aseguraremos de que existan las garantías adecuadas de protección según los estándares internacionales y la legislación mexicana aplicable.

9. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a adultos mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad sin el consentimiento expreso de los padres o tutores legales. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin autorización, la eliminaremos inmediatamente.

10. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios, o requisitos legales. Notificaremos cualquier cambio material publicando la política actualizada en nuestro sitio web y, cuando sea apropiado, mediante comunicación directa.

Le recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información.

11. Contacto

Si tiene preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o el manejo de su información personal, puede contactarnos:

AlphaZoneMX - Responsable de Protección de Datos

📧 A través del formulario de contacto en nuestro sitio web

🕒 Tiempo de respuesta: Máximo 5 días hábiles

📍 México

12. Jurisdicción y Ley Aplicable

Esta Política de Privacidad se rige por las leyes mexicanas, incluyendo la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento. También consideramos estándares internacionales de protección de datos para garantizar las mejores prácticas.

Para cualquier disputa relacionada con esta política, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes en México.

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